Shipping policy

Siamo impegnati a fornire un servizio di spedizione rapido ed efficiente per i nostri clienti. Di seguito troverai tutte le informazioni relative ai tempi di spedizione, costi e politiche di consegna.

1. Tempi di Elaborazione

  • Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Gli ordini effettuati durante i fine settimana o giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

2. Tempi di Spedizione

  • Italia: La consegna richiede generalmente 3-5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
  • Europa: La consegna richiede generalmente 5-10 giorni lavorativi.
  • Resto del mondo: La consegna può richiedere da 10 a 15 giorni lavorativi, a seconda del paese.

Nota: I tempi di spedizione possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti e della destinazione finale.

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati al momento del pagamento in base alla località di consegna e al peso dell'ordine. Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 1 €.

4. Tracciabilità

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della tua consegna.

5. Spedizioni Internazionali

Effettuiamo spedizioni in diversi paesi. Tuttavia, le tasse doganali, dazi e altre tariffe locali possono essere applicate in alcuni paesi e sono a carico del destinatario. Ti consigliamo di verificare con le autorità locali per eventuali costi aggiuntivi.

6. Ritardi nella Spedizione

In rare occasioni, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo (ad esempio, condizioni meteorologiche, restrizioni doganali o ritardi del corriere). Ti informeremo tempestivamente in caso di ritardi imprevisti.

7. Indirizzo di Spedizione Errato

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo addebitare nuovamente i costi di spedizione per una nuova consegna.

8. Politica di Reso per Spedizioni

Se il prodotto arriva danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ci impegniamo a sostituire l'articolo senza costi aggiuntivi o a rimborsarti.

9. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, non esitare a contattarci tramite email a sales@francobollo.shop.